Если вы планируете с нами сотрудничать и заинтересованы в улучшении нашего сервиса, пожалуйста, напишите отзыв.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вас не устроили какие-либо условия магазина, пожалуйста, оставьте свое мнение при себе.
Критерий
Оценка
Цены в магазине
- 4.7
из 5
Наличие на складке
- 4.9
из 5
Описание товара
- 3.4
из 5
Сроки доставки
- 4.2
из 5
Качество ответа личного менеджера
- 4.8
из 5
Качество ответа консультантов
- 2.2
из 5
Общая оценка магазина
- 4.6 из 5
Рейтинг отзывов
- 73
%
- 14
%
- 2
%
- 3
%
- 8
%
Отчет по анализу отзывов покупателей в статусе "Доставлен" (положительно %/отрицательно %).
Критерий
от 1000руб до 2000руб
от 2 000руб до 20 000руб
от 20 000руб до 80 000руб
от 80к руб до 160к руб
от 160к руб до 500к руб
Более 500к руб
1 Доставка заказа, сроки
46%/64%
61%/39%
80%/20%
98%/2%
96%/4%
98%/2%
2 Цены в магазине
73%/27%
76%/24%
86%/14%
97%/3%
100%/0%
100%/0%
3 Самообслуживание
74%/26%
85%/15%
74%/26%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
4 Качество товаров
95%/5%
94%/6%
96%/4%
99%/1%
97%/3%
99%/1%
5 Условия оплаты
79%/21%
68%/32%
58%/42%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
6 Качество работы консультантов, менеджеров
18%/82%
24%/76%
28%/72%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
Результаты проверок пункт 1 Сроки доставки
Информация о сроках, размещенных во вкладке доставка соответствует фактическим срокам доставки заказов. Информация по нарушению сроков связана с само убеждением, т.е. вымышленные сроки, придуманные в голове, покупатели ставят выше указанных на сайте во вкладке доставка, а указанные на сайте игнорируют. Информация по срокам многократно проверялась регулирующими органами со стороны государства и судебными инстанциями. Нарушения отсутствуют.
Результаты проверок пункт 2 Цен в магазине
Недовольство части покупателей ценами, связано с территориальный принадлежностью покупателя к зонам сбыта. Аналитические алгоритмы цен придают наивысший приоритет зонам с наибольшей внедряемостью. Стоимость на разные группы товаров в заказе покупателя рассчитывается индивидуально из расчета оптимальной цены и показателя рентабельности зоны сбыта данного товара. Формирование стоимости единицы товара по региональной принадлежности покупателя, игнорируя показатели норм алгоритма, приведет к неэффективному использованию мощностей и конфликту интересов, снижению цены с каждым циклом и бессмысленной само занятости.
Результаты проверок пункт 3 Самообслуживание
Часть покупателей не устраивает самообслуживание. Это связано с оценкой стоимости времени покупателя необходимого на поиск товаров и значимости товаров, суммы заказа, в подавляющем большинстве это заказы на минимальную сумму. Включение пакета необходимых услуг в стоимость минимального заказа, приведут к повышению цен. Добавление дополнительной услуги с оплатой по надобности отдельно, является оптимальным решение с точки зрения баланса. При выборе покупателя, купить дешевле без сервиса, или дороже, но с качественным обслуживанием - подавляющее большинство выбирает самообслуживание. Вопреки словам в отзывах, жалующиеся продолжают делать покупки.
Результаты проверок пункт 4 Качество товаров
Часть покупателей утверждает ложную информацию, при проверке она не подтверждается. В магазине представлены товары разной ценовой классификации, но все сертифицированы и с пройденной, обязательной, проверкой контроля качества. Покупатель выбирая товар низкой ценовой группы предъявляет требования к нему как в высокой. Это связано с невнимательно просмотренной информацией о товаре. Взяв во внимание, что фотографии товаров делаются с товаров, и покупатель видит весь товар с разных ракурсов, найти разумное объяснения не представляется возможным, предположительно это связано с эмоциональным фотом покупателя, из вне. На товары распространяются гарантии производителей, каждый имеет возможность отказаться от некачественного товара. После написания отзыва информация проверяется. При проверке информации покупателя, она оказывается надуманными, и не соответствуют действительности.
Результаты проверок пункт 5 Оплата при получении
В магазине для постоянных покупателей предусмотрены привилегии, связанные с доверием к покупателю. Покупатели с общей суммой заказов менее восьмидесяти тысяч рублей не довольны условиями предоплаты. По результатам анализа, обработка ложных заказов приведет к значительной повышении цены для порядочных покупателей. Аргументы в виде вы нас обманите и не вышлите товар, не состоятельны. При оплате электронно, все денежные операции фиксируются банками о существующими перевод денежных средств от плательщика к получателю в месте со всеми данными лиц. Покупателя в данном случае защищает уголовный кодекс. Данное требование является разумным, оно не влияет показатель цены в лучшую сторону.
Результаты проверок пункт 6 Качество работы консультантов, менеджеров
Конфликтные ситуации складываются по причине обратившихся. Они требуют что-либо сделать. Консультанты только предоставляют информацию. Требование оказать дополнительные услуги бесплатно приводят к игнорированию обращений. Поступает множество обращений связанных с расчетами и владением закрытой информации. Консультанты не могут предоставить информацию которой они не владеют и произвести расчеты, не разбираясь в них. На сайте представлена вся необходимая информация в доступной форме. Лишения доступа к консультантам определенной части аудитории, приводит к разгрузке, эмоциональной разрядке и более эффективному использованию мощностей, что не нравится заблокированным. Условия по снятию с обработки соблюдаются. Во внесение изменений не нуждаются.
Показать полностью
Свернуть
Последние отзывы в Кирове
Мехоношин Андрей, Последний заказ №2908942
22-01-2021 20:19:54
Достоинства: Точное описание товара.Низкие цены.Очень большой выбор.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Хороший магазин,приятные глазу цены,удобное меню выбора.Оперативное выполнение заказа.Пункт выдачи в оптимальном месте.
Ефремов Дмитрий, Последний заказ №2909938
22-01-2021 20:18:47
Достоинства: Купил коврики на Mitsubishi asx т.к. коврики были на 3 марки машины, поэтому были сомнения подойдут ли в мою марку они. Как оплатил товар в пункте выдачи пошел мерить в машину, на удивление все подошло как я и хотел. Покупкой очень доволен.
Недостатки: Может просто пожелание: коврики для автомобиля получил в прозрачном пакете и до машины пока шел пару домов по улице видел весь город, что я тащу коврики))) Можно было пакетик какой-то положить, хотя размеры коврика не маленькие. Ну это пожелание не более.
Катя Игошкина, Последний заказ №2911700
22-01-2021 20:17:41
Достоинства: Большой магазин
Недостатки: есть минусы
Комментарий: Муж выбрал колпаки на колеса в этом магазине, я оплатила. И..оказывается получать тоже надо мне.) думала может получить любой, ну хорошо, что муж всегда рядом.
Бобровский Игорь, Последний заказ №2909171
22-01-2021 20:16:35
Достоинства: хорошие менеджеры
Комментарий: Заказывали сначала холодильник, потом телевизор. С менеджером уточнили, что оба заказа наших и привозить в одно время, наше пожелание учли. Спасибо.
Достоинства: Очень понравилось: вежливое общение операторов, пунктуальность сотрудников доставки, лояльное отношение к заказу, быстрая доставка. Сравнительно с другими интернет-магазинами отлично!
Риттер Алла, Последний заказ №2911238
22-01-2021 20:13:17
Достоинства: Мне понравилось,что в нашем городе есть пункт самовывоза. Что товар доставили точно в указанный срок Что работает информирование. Цена на товар была минимальной в Яндекс Маркете. Обслуживание вежливое и внимательное-попросили хорошо всё проверить перед покупкой-внешний вид,комплектацию. Пригласили за новыми покупками. А ещё-что можно оплатить банковской картой.
Недостатки: Не заметила недостатков.
Комментарий: В первый же день порекомендовала своим родным этот магазин, скинула ссылку на сайт.
Буду и впредь там покупать-я осталась всем довольна. И другим рекомендую.
Мехоношин Андрей, Последний заказ №2912286
22-01-2021 20:12:11
Достоинства: выбор большой, недорого, доставка быстрая
Гелун Александр, Последний заказ №2911666
22-01-2021 20:11:05
Достоинства: При заказе приходит подтверждение с № заказа на эл. почту. Менеджеры перезванивают и уточняют информацию при необходимости. Доставили в указанное время, предварительно позвонив.
Комментарий: Заказал товар, пришло подтверждение на эл. почту с № заказа. Ближе к дате доставки перезвонили и сообщили, что в назначенное время доставить не получиться, так как на складе товара не оказалось и перенесли доставку на 2 дня ну и так далее.
Не вижу смысла описывать дальше так как считаю, что не ошибается лишь тот, кто ни чего не делает, к тому же у меня есть не однократный положительный опыт покупок в этом магазине и все было просто идеально.
В заключении скажу, что выбрав тот же товар, но более новой версии и по той же низкой цене все прошло как по маслу, да и обновленная версия мне больше понравилась.
Курбатов Дмитрий, Последний заказ №2911096
22-01-2021 20:09:59
Комментарий: Заказал зимнюю резину в этом магазине. Выбрал именно этот магазин из-за наличия товара на складе (согласно Яндекс маркету), хоть и цена была не самая дешевая. При этом пообещали быстро привезти. Но в итоге на следующий день заказ не привезли и не позвонили по какой причине. сам дозвонился до магазина. Мне сказали, что заказ не привезли по причине какого-то форс-мажора, типа машина сломалась. Привезли через 3 дня...пфф
Предейн Наталья, Последний заказ №2910114
22-01-2021 20:08:53
Достоинства: Сервис; быстро; в целости и сохранности.
Комментарий: Заказал водонагреватель. Привезли быстро, комплектация полная, все целое и невредимое.
Каздорф Елена, Последний заказ №2909636
22-01-2021 20:07:47
Достоинства: Хорошая покупка за достойную цену.
Недостатки: Товар пришел с опозданием,предупредили в день доставки.Перенесли на 2 дня!
Комментарий: Покупаю на этом сайте уже несколько лет, всем доволен.
Братчиков Никита, Последний заказ №2907038
22-01-2021 20:05:35
Достоинства: Не дорого, быстро, качественно.
Недостатки: нет
Комментарий: Буду дальше пользоваться услугами магазина.
Черепанов Павел, Последний заказ №2911637
22-01-2021 20:04:29
Достоинства: Оперативно уведомили о принятии заказа и быстро согласовали по телефону все условия его доставки. Вежливый и аккуратный сотрудник доставил по адресу и передал мне заказ в указанное время, проверил сохранность и работоспособность техники, оформил все документы.
Недостатки: Не было.
ЧЕРНИКОВ АНДРЕЙ, Последний заказ №2906942
22-01-2021 20:03:23
Достоинства: Большой выбор, низкие цены, удобный сервис
Комментарий: В целом вроде все хорошо, и удобный заказ и доставка, немного подтянуть обработку заказов и будет ОК.
бартова наталья, Последний заказ №2912029
22-01-2021 20:02:17
Достоинства: Что понравилось: очень вежливая девушка-менеджер (позвонила сама в день заказа - в воскресенье), цены на аналогичные товары в этом магазине ниже, чем у конкурентов (порой существенно ниже).
Недостатки: Недостатков не нашла.
Комментарий: Ещё раз спасибо менеджеру, которая помогла оформить заказ (для меня это первая самостоятельная покупка в интернет-магазине). Сам товар доставили до пункта выдачи быстро и в обещанный срок, вообщем, покупкой и качеством обслуживания в этом магазине очень довольна, рекомендую.
Светлова Татьяна, Последний заказ №2910985
22-01-2021 20:01:11
Достоинства: Быстрая и недорогая доставка до двери
Комментарий: Хороший магазин с широким ассортиментом товаров. Я заказывала наручные часы, выбор очень разнообразный.
Савин Георгий, Последний заказ №2909925
22-01-2021 20:00:05
Достоинства: Оперативность, внимательность, деловой подход
комаровская наталья, Последний заказ №2910531
22-01-2021 19:58:58
Достоинства: Быстро
Недостатки: Нет
Комментарий: Все понравилось.
Дмитриев Михаил, Последний заказ №2911832
22-01-2021 19:57:52
Достоинства: Отличное обслуживание, доставили в назначенное время, помогли произвести осмотр
Андрей Немцов, Последний заказ №2911668
22-01-2021 19:56:46
Достоинства: Четко привезли товар, на сайте удобный поиск и система заказа
Недостатки: Частые звонки с просьбой оценить работу магазина
Петенков Александр, Последний заказ №2909230
22-01-2021 19:55:40
Достоинства: цена, ассортимент
Комментарий: долго ждать заказ
Сметанина Ирина, Последний заказ №2908364
22-01-2021 19:54:34
Достоинства: Порадовали довольно доступные цены. Сразу после оформления заказа позвонил менеджер, уточнили некоторые подробности. заказ поступил в назначенное время. При мне проверили внешний вид и исправность. Удобен расчет картой.
Недостатки: Не заметила.
Комментарий: Довольна качеством товара и обслуживанием.
Александр Сычёв, Последний заказ №2911745
22-01-2021 19:53:28
Достоинства: оперативность доставки
Недостатки: всё отлично
Комментарий: вежливый персонал
Новоженин Сергей, Последний заказ №2909852
22-01-2021 19:52:22
Достоинства: дешевле, чем у других, быстрая доставка
Карташев Евгений
, Последний заказ №2910136
22-01-2021 19:51:16
Достоинства: Хороший интернет-магазин, всегда можно найти какой-либо товар, которого нет в наличии у других продавцов, не завышены цены, постоянно у них покупаю (по крайней мере сначала на товаромания.рф смотрю стоимость)
Недостатки: Пока не обнаружено
Маша Пустовая, Последний заказ №2909802
22-01-2021 19:50:10
Достоинства: Заказала холодильник. Заказ выполнен очень быстро. Привезли. установили на место. Спасибо работникам.
Николай Сидак, Последний заказ №2908640
22-01-2021 19:49:04
Достоинства: Цена, для меня это самое важное после того как я определился с выбором.
Недостатки: Пока не обнаружил
Комментарий: Брал вытяжку на кухню, товар в порядке, никто туда до меня руки не сувал, подключил, все работает. Спасибо за работу.
Князев Сергей, Последний заказ №2910716
22-01-2021 19:47:58
Достоинства: низкие цены
Комментарий: Давно и часто покупаю в этом интернет-магазине. Цены низкие, доставка быстрая.
Виктория Ляшкова, Последний заказ №2912016
22-01-2021 19:46:52
Достоинства: цены, минимальная сумма заказа
Комментарий: покупал статуэтки фарфоровые - качество хорошее
Лем Владислав, Последний заказ №2910143
22-01-2021 19:45:46
Достоинства: классно сработали!
Комментарий: приняли заказ, привезли на следующий день!Молодцы!
Постоловская Галина, Последний заказ №2908915
22-01-2021 19:44:40
Достоинства: вполне демократичные цены и большой ассортимент.
Недостатки: Долго идет заказ
Комментарий: Покупала кронштейн для телевизора. Промониторила много интернет магазинов. В этом магазине нашла самый дешевый.
Елена Жолобова, Последний заказ №2912302
22-01-2021 19:43:33
Достоинства: Все было отлично! Заказывали мясорубку в этот раз. А так это был уже третий раз покупки в этом интернет магазине!Отличный сервис!! Теперь всем друзьям и родственникам советую!!!
Недостатки: Недостатков нет!!
Комментарий: Все просто супер!!! Отличные цены!!! Очень быстрая доставка!!! Отличные операторы!!
Мазуркевич Алексей, Последний заказ №2910856
22-01-2021 19:42:27
Достоинства: Оперативно. Хорошо и полно информируете о заказе.
Можно быстро сориентироваться и скорректировать заказ.
Недостатки: На сайте, при заказе, оказалась не точная информация.
Реально по первому заказу, пришлось брать замену.
Комментарий: Не все реально дешево, что уценено. Некоторые цены, ну очень недоступные.
кармальский андрей, Последний заказ №2907131
22-01-2021 19:41:21
Достоинства: быстрое и вежливое обслуживание
Комментарий: очень большой ассортимент товара, посоветовал друзьям заглянуть в этот магазин.сам случайно его нашёл на просторах интернета.
Татьяна Сергеева, Последний заказ №2910389
22-01-2021 19:40:15
Достоинства: Крупный магазин, большой ассортимент товаров, при желании можно проконсультироваться по поводу характеристик.
Комментарий: Надеюсь магазин в дальнейшем будет радовать, акциями и различными выгодными предложениями.
протасов вадим, Последний заказ №2908513
22-01-2021 19:39:09
Достоинства: Быстрая и бесплатная доставка, персональные скидки, наличие терминала для оплаты, проверка качества товара.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Доставили даже раньше, чем обещали! Обслуживание вежливое, грамотное. Приятно сотрудничать, всем советую.
Владимир Самсонов, Последний заказ №2908032
22-01-2021 19:38:03
Достоинства: Привезли вовремя выгрузили быстро.
Дмитрий Ляпустин, Последний заказ №2911092
22-01-2021 19:36:57
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказал товар, курьер позвонил даже раньше, чем следовало, приехал в течении 30 минут после звонка, терпеливо подождал пока я проверил телефон, привез чек, все как у людей. Рекомендую, заказываю товар не первый раз, все отлично.
Карпов Андрей, Последний заказ №2908771
22-01-2021 19:35:51
Достоинства: Их просто не существует
Недостатки: Самый отстойный магазин
Комментарий: Магазин просто отвратительный, ранее я писал отзыв уже о них и зарекся больше никогда не брать ничего, но тут нужен был конкретный товар и он там был к большому сожалению, решил заказать, думал может исправились.
Ждал 1,5 недели свой заказ, это оочень долго, черт побери!спасибо хоть что привезли!Но все равно вам 1.
Можаев Яков, Последний заказ №2907964
22-01-2021 19:34:45
Достоинства: цены
Недостатки: пока не выявил
Комментарий: довольно быстрая доставка и хороший товар. заказывал принтер и другое . всё работает без нареканий
Шестакова Татьяна, Последний заказ №2911353
22-01-2021 19:33:39
Достоинства: Четкость
Недостатки: нет
Комментарий: Первый раз пользовалась этим сервисом. Сработали четко. Сначала пришло смс о получении заказа, потом позвонила оператор, проинформировала о доставке. Телевизор привезли вовремя, распаковали, осмотрели, проверили комплектацию, дали чек и гарантию. Все, как полагается.
Семенов Петр, Последний заказ №2910901
22-01-2021 19:32:33
Достоинства: Большой ассортимент, самая низкая цена, на некоторые товары в регионе, доставка без предоплаты.
Недостатки: не выявил
Комментарий: Замечательно, что есть конкуренция среди интернет-магазинов.
Елена Жолобова, Последний заказ №2912146
22-01-2021 19:31:27
Достоинства: Ответственность, хорошая организация процесса, быстрота доставки, цены.
Недостатки: Не всегда можно дождаться ответа оператора по телефону.
Комментарий: Может быть имеет смысл указать, что звонок по указанному на сайте телефону в интернет-магазин не бесплатный.
Бабкин Алексей, Последний заказ №2912037
22-01-2021 19:30:21
Достоинства: Быстро, качественно.
Недостатки: не встретил.
Токарь Андрей, Последний заказ №2906858
22-01-2021 19:29:15
Достоинства: Удобно. Легко найти нужный товар
Недостатки: Нет замечаний. О товаре с браком сообщили заранее, предложили на выбор другой.
Комментарий: Думаю, что это не последний раз когда мы воспользовались этим магазином.
Головин Вячеслав, Последний заказ №2908339
22-01-2021 19:28:09
Достоинства: Отличный интернет-магазин
Недостатки: Нет
Комментарий: Всегда всё вовремя и очень хорошее обслуживание
Валентина Серебрякова, Последний заказ №2911421
22-01-2021 19:27:03
Достоинства: В магазине устроило все. Концепция продаж ясна.
Комментарий: Нравится, что большой ассортимент в одном месте.
Николай Сидак, Последний заказ №2912294
22-01-2021 19:25:57
Достоинства: Дешевая доставка. Информация об исполнении заказа.
Комментарий: покупал кальян со всеми комплектующими
Пункты выдачи в Кирове
ТК CDEK
Россия, Кировская обл., Киров, ул. Воровского, 111 Б/5, 4
ТК CDEK
Россия, Кировская обл., Киров, ул. Воровского, 137б